Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite corriere espresso. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni  sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da PF OFFICIAL SRLS, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Le spedizioni in Italia dei prodotti avverrà tenendo conto dei tempi di produzione, trattandosi di prodotti realizzati a mano, su richiesta, essa avverrà non prima di 5 giorni lavorativi a partire dall'ordine e al più tardi entro 15 giorni lavorativi dallo stesso. La consegna è prevista nelle 24/48h successive. Tali tempistiche di produzione possono subire variazioni nei periodi di alta domanda (giugno e luglio). 

La spedizione è GRATUITA IN TUTTA ITALIA, mentre per spedizioni nei paesi europei è previsto un costo fisso aggiuntivo di 20,00€ (la spedizione sarà gratuita, anche per questi paesi, per gli ordini pari o superiori ai 350,00€); per le spedizioni nei paesi fuori dall'Unione Europea è previsto un costo fisso aggiuntivo di 35,00€ (la spedizione sarà gratuita, anche per questi paesi, per gli ordini pari o superiori a 400,00€)

In tutti i casi PF OFFICIAL SRLS si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con PF OFFICIAL SRLS e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a PF OFFICIAL SRLS, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al cliente.

Le spedizioni dei nostri corrieri sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità. 

Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email o chiamando il numero clienti +39 379 308 4061. 

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali problemi di mancata consegna entro 7 giorni dalla data di consegna indicata dal tracking. Trascorso tale termine, non sarà possibile aprire reclami.

Al momento del ricevimento del pacco il cliente deve verificare immediatamente l'integrità del pacco e se questo risulta rovinato o aperto deve denunciare il fatto immediatamente al corriere, apponendo la firma con riserva. I nostri pacchi presentano chiaramente un nastro adesivo PAOLA FIORENZA all'esterno: ne deve essere verificata l'integrità. Paola Fiorenza non risponde di eventuali furti che non siano stati denunciati immediatamente al corriere (cioè al momento della consegna) e che non siano documentati con fotografie che riportano la non integrità del pacco ricevuto e della merce mancante. Paola Fiorenza non risponderà in caso di accettazione di pacchi che abbiamo come mittente Paola Fiorenza ma che siano chiusi con nastro adesivo diverso da quello con il nostro marchio!